Main Media

Service

Du kan anmelde din reklamation her:

NB! Når du trykker send reklamation, vil du modtage en bekræftelse på mail. Her vil vi bede dig fremsende billeder til afdækning af reklamationen.

Reklamationen er indsendt, du vil modtage en bekræftelse på mail.

Fejl, sørg for at alle påkrævede felter er udfyldt

 

Swedoor´s serviceteam

  • Vores serviceteam lægger stor vægt på kundetilfredsheden blandt vores kunder.
  • Vores målsætning er at besigtige reklamationer inden 15 arbejdsdage.
  • Vores serviceteam består af 5 servicemontører og 2 interne servicemedarbejdere. Alle medarbejderne er veluddannede og har stor erfaring med vores produkter. Derfor er de i stand til at give en yderst kompetent kundebetjening.
  • Vi arbejder konstant på at optimere og udvikle vores serviceafdeling, så den forbliver i overensstemmelse med markedets forventninger.

Vi står klar til at servicere dig og dine kunder.

MODTAGELSE AF ORDRE

Tjek varerne omhyggeligt, at der ikke er forsendelsesskader, og at leveringen indeholder det specificerede antal pakker.

VED REKLAMTION:

Synlige forsendelsesskader skal noteres på fragtbrevet/chaufførens scanner før godkendelse.
Hvis der mangler varer ved leveringen, skal dette noteres på fragtbrevet/chaufførens scanner før godkendelse.
Alle transportskader skal anmeldes til Swedoor (brug ovenstående formular), og sendes videre til transportøren.
Skjulte skader, der kan tilskrives transportskader, skal indberettes til Swedoor senest 7 dage efter ordremodtagelse.

OPBEVARINGKarmene skal opbevares tør og godt ventileret, fugtfri, beskyttet mod nedbør og kulde samt jordfugtighed. Dørene skal opbevares stående eller ligge på velafbalanceret underlag med mindst 10 cm. afstand til gulvet.

Sørg for, at de fabriksmonterede beslag ikke er beskadiget eller beskadiger tilgrænsende / tilstødende døre. Fittings mv, der leveres separat, skal opbevares indendørs. Bygningsfugtigheden skal tørres væsentligt, inden dørene monteres for at forhindre fugtskader.
Swedoor er ikke ansvarlig for formændringer og andre skader forårsaget af fugt. 

Sørg for, at interne transporter ikke kan skade produkterne eller deres emballage, så der opstår skade på malingen.

ØVRIGT
Bemærk, at nogle typer bånd kan beskadige malede og finerede overflader.

Del dette med en ven